益豐藥房、老百姓大藥房在O2O領(lǐng)域的布局讓送藥O2O重新回到公眾的視野中，網(wǎng)售處方藥的問題竟仍然存在。北京商報記者在送藥O2O平臺藥給力上搜索發(fā)現(xiàn)，除硝苯地平片外，施慧達(dá)等處方藥也可購買。藥給力客服在溝通中并未提醒該藥品為處方藥，表示“附近藥店有就可以送”。
這已經(jīng)是第三次出現(xiàn)O2O平臺違規(guī)售賣處方藥的情況。一年前，因?qū)φ卟涣私猓鄶?shù)企業(yè)上線之初就違規(guī)，無論是背靠仁和的叮當(dāng)快藥(原名叮當(dāng)送藥)，還是拿到融資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)快方送藥、藥給力，以及尚未拿到融資的創(chuàng)業(yè)品牌，都出現(xiàn)過違規(guī)網(wǎng)售處方藥的行為，多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
半年之際，北京商報記者再度搜索發(fā)現(xiàn)，偷售處方藥行為依舊存在，知名品牌幾乎全軍覆沒。叮當(dāng)快藥、藥快好有“熄風(fēng)通絡(luò)頭痛片”在售，藥給力、快方送藥則出售“復(fù)方羊角顆粒”。每次被曝光后不出半天，送藥O2O平臺都會做出整改，卻僅僅下架了被點名的藥品，其他藥品則在避過風(fēng)頭后再度上架。
資本之困
藥品是否齊全是用戶選擇平臺的最重要條件，這正是企業(yè)屢屢上架處方藥的原因。業(yè)內(nèi)人士表示，“送藥與外賣不同，除部分慢病藥品外，普通藥品受價格因素影響小，但藥品的齊全程度非常重要。一旦消費者在一個平臺上沒有找到需要的藥品，就會轉(zhuǎn)投另一個藥品更豐富的平臺。偷售處方藥恐怕也是為了留存用戶，O2O的熱度已過，模式也日漸清晰，用戶的數(shù)量和質(zhì)量是能否拿到融資和被收購的重要標(biāo)準(zhǔn)。處方藥也是融資的熱門IP，此前京東和上藥就處方藥達(dá)成戰(zhàn)略合作”。
創(chuàng)業(yè)品牌屢次違規(guī)或因資本壓力。2015年的資本寒冬將炙手可熱的O2O推向淘汰賽的深淵，除了進(jìn)入寡頭競爭的出行、外賣和美業(yè)等主流O2O賽道外，其他借勢而起的概念O2O企業(yè)都陷入了進(jìn)退兩難的境地。送藥O2O作為低頻剛需的代表深受其害，在快方送藥獲得B輪融資后便再無融資消息。此前藥去哪聯(lián)合創(chuàng)始人聶方寧曾透露，由于要夜間送藥，送藥O2O的人力成本要高于同規(guī)模的外賣平臺，人均工資超過6000元。在高成本壓力下，一旦融資難續(xù)，無線下門店的平臺將面臨大幅虧損甚至關(guān)閉的危機。
盡管半年的“期中考”全軍覆沒，但滿一年之際已有企業(yè)走上正軌。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，仁和旗下的叮當(dāng)快藥將處方藥醒目標(biāo)出，并提示“本品為處方藥，受合作藥店委托發(fā)布該藥品信息，合作藥店將由藥師上門驗方”等信息。
法規(guī)模糊
屢禁不止的又一原因在于法律模糊下的監(jiān)管困難，違法成本低讓企業(yè)有恃無恐。監(jiān)管部門表示，監(jiān)管必須依法，但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的法規(guī)尚不完善，目前依據(jù)的法規(guī)是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。此前曾專門為此召開座談會，也對部分違規(guī)企業(yè)進(jìn)行過處罰，但處罰不重。對于沒有互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)資格證的企業(yè)只能移送通信管理局關(guān)閉網(wǎng)站，但O2O平臺都在移動端。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，“初次網(wǎng)售處方藥或因?qū)Ψㄒ?guī)不了解，兩次違規(guī)可推脫為疏忽所致，但屢次違規(guī)則是態(tài)度問題。此前曾與某送藥O2O負(fù)責(zé)人聊過相關(guān)話題，盡管他在媒體和公眾面前表示‘用藥安全是首位’，但安排工作時竟絲毫沒有任何顧慮。解禁處方藥的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》已公布近兩年卻遲遲未出臺，監(jiān)管層面也是考慮到解禁后的風(fēng)險。在法律模糊時期打擦邊球無疑加大了公眾用藥風(fēng)險”。
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